Platforma Audytherm, dostępny pod adresem internetowym www.audytherm.pl, prowadzony jest przez Huberta Dunasa (imię i nazwisko) prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Audytherm, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6812098624, REGON 525146800
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających z serwisu i określa zasady korzystania z platformy oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem serwisu internetowego.
§ 2
Definicje
Konsument – osoba fizyczna dokonująca w Serwisie czynności prawnej, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Audytherm, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6812098624, REGON 525146800
Serwis Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresami elektronicznymi: www.audytherm.pl za pośrednictwem, którego Klient może uzyskać informacje o Towarze i jego dostępności oraz kupić Towar lub zlecić świadczenie usługi.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
Osoba uprawniona – osoba uprawniona na podstawie Ustawy do sporządzenia Świadectwa charakterystyki energetycznej i wpisana przez Ministra właściwego do spraw budownictwa, planowania i zagospodarowania przestrzennego oraz mieszkalnictwa do centralnego rejestru charakterystyki energetycznej budynków.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Towar– rzecz ruchoma, którą Klient może nabyć w Serwisie Internetowym.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Serwisu na zasadach określonych w Regulaminie.
Zamówienie – udostępniania przez Sprzedawcę dla Kupującego elektroniczna procedura dokonywania zamówienia.
Wysłanie zamówienia – zatwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przez Klienta przycisku „Zamawiam i płacę” traktowane jako złożenie przez Klienta wiążącego oświadczenia woli zawarcia ze Sprzedającym Umowy sprzedaży na odległość.
Konto – zbiór danych przechowywanych w Sklepie Internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy dotyczący danego Klienta oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych Umów sprzedaży na odległość, z wykorzystaniem którego Klient może składać zamówienia, a także w odpowiednim czasie – anulować lub edytować oraz zawierać Umowy Sprzedaży na odległość.
Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą.
Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344).
Ustawa – ustawa z 29 sierpnia 2014 r. o charakterystyce energetycznej budynków (t.j. Dz. U. z 2021 r., poz. 497 ze zm.).
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).
§ 3
Wymagania techniczne
Prawidłowe działanie serwisu internetowego jest możliwe tylko gdy system informatyczny Klienta spełni następujące minimalne wymagania techniczne:
przeglądarki internetowe w aktualnej wersji takie jak:
Microsoft Edge
Chrome
Opera
Firefox
Safari
pliki cookies włączone w danej przeglądarce,
aktualnie używane konto poczty elektronicznej (e-mail), na które będą przysyłane informacje z serwisu internetowego Audytherm.
§ 4
Informacje ogólne
Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością serwisu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
Przeglądanie serwisu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Usługę jest możliwe przez podanie niezbędnych danych osobowych, adresowych oraz danych technicznych budynku umożliwiających realizację Zamówienia.
Ceny podane w serwisie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
Cena uwidoczniona w Serwisie nie wlicza kosztów dostawy.
§ 5
Zasady składania zamówienia
W celu złożenia Zamówienia należy:
Zamówienie w Serwisie Internetowym można złożyć za pośrednictwem Elektronicznego formularza.
Zakup jest realizowany poprzez wypełnienie Elektronicznego formularza zamówienia dostępnego na stronie Serwisu Internetowego. Wybór zamawianych Towarów jest dokonywany poprzez wybranie odpowiedniego rodzaju nieruchomości. Klient wypełnia formularz opierając się o wyświetlane komunikaty.
Po wypełnieniu formularza oraz podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych, zostanie stworzone podsumowanie zamówienia. Podsumowanie zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące: danych identyfikujących Sprzedawcę, przedmiotu zamówienia, jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów, w tym kosztów dostawy oraz innych jeżeli występują, wybranej metody płatności, wybranego sposobu dostawy, czasu i kosztów dostawy.
Aby złożyć Zamówienia konieczne jest wypełnienie wszystkich wymaganych pól w Elektronicznym formularzu zamówienia, akceptacja treści Regulaminu następuje po przez naciśnięcie przycisku „Płacę i zamawiam” skutkujące wysłaniem zamówienia.
§ 6
Oferowane metody dostawy oraz płatności
Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
Przesyłka elektroniczna na wskazany adres e-mail w formularzu,
Przesyłka pocztowa, na specjalną prośbę klienta i dodatkowe doliczenie kosztów dostawy wersji papierowej.
Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
Przelewy24 – płatności internetowe, bezpieczne oraz szybkie przelewy przez Internet
Płatności dokonywane przez Klientów rejestrowane są zgodnie z przepisami ustawy o rachunkowości oraz przepisami podatkowymi.
§ 7
Wykonanie umowy sprzedaży
Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Serwisie internetowym zgodnie z § 5 Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Sprzedaż na odległość jest traktowana jako zawarcie Umowy w momencie otrzymania przez Sprzedającego formularza w wersji Elektronicznej będącego zamówieniem.
Dostarczona wiadomość e-mail jest potwierdzeniem złożonego zamówienia. Po zawarciu Umowy sprzedaży na odległość, Klient otrzymuje w formie wiadomości e-mail potwierdzenie złożonego zamówienia.
Zamówienia są realizowane w czas od 1 do 30 dni roboczych licząc od dnia zaksięgowania wpłaty.
Jeśli klient zaznaczy odpowiednią opcję w Formularzu Zamówienia, zostanie wystawiona faktura VAT. Zawiercie Umowy przez Klienta z firmą Audytherm, jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przesyłanie dokumentów sprzedaży (faktur) oraz ich korekt drogą elektroniczną na adres email podany w Formularzu Zamówienia.
Do wystawiania Świadectw charakterystyki energetycznej budynków w rozumieniu Ustawy w firmie Audytherm odpowiada Osoba uprawniona.
Dostawa dokumentu w wersji papierowej odbywa się wyłącznie na terenie Polski
§ 8
Prawo odstąpienia od umowy
Klient po przez zatwierdzenie Formularza Zamówienia na stronie www.audytherm.pl, składa wyraźną zgodę na wykonanie Usługi i przyjmuje do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo do odstąpienia od umowy.
§ 9
Reklamacja usługi
Firma Audytherm odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w przepisach prawa, a w szczególności w Kodeksie cywilnym i Ustawie o prawach konsumenta.
Jeżeli Towar posiada wady fizyczne lub prawne, Kupujący może złożyć Sprzedającemu reklamację z tytułu rękojmi za wady:
za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@audytherm.com.
Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta przy składaniu Zamówienia.
Firma Audytherm ma czas 14 dni od momentu zgłoszonej reklamacji na ustosunkowanie się do żądań Klienta.
§ 10
Odpowiedzialność
Klient ma obowiązek podawania w formularzu Zamówienia umieszczonego na stronie firmy Audytherm, wyłącznie prawdziwych, aktualnych oraz pełnych niezbędnych danych, w szczególności dotyczących nieruchomości będącej przedmiotem Świadectwa charakterystyki energetycznej. Nie spełnienie powyższych wymagań może doprowadzić do wadliwości dokumentu Świadectwa charakterystyki energetycznej.
Poza przypadkami winy umyślnej wyłączona jest jakakolwiek odpowiedzialność Audytherm wobec Klientów niebędących Konsumentami lub podmiotami, o których mowa w art. 3855 Kodeksu cywilnego.
§ 11
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§ 11
Dane osobowe w Sklepie internetowym
Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Serwisu internetowego jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Serwisu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
Odbiorcami danych osobowych Klientów Serwisu internetowego mogą być:
W przypadku Klienta, który korzysta w Serwisie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
W przypadku Klienta, który korzysta w Serwisie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Serwisie internetowym.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
§ 12
Postanowienia końcowe
Umowy zawierane poprzez Serwis internetowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
Firma Audytherm przechowuje dane i informacje otrzymane od Klienta na potrzeby wykonania Świadectwa charakterystyki energetycznej zgodnie z przepisami Ustawy oraz stosownie do obowiązującej polityki prywatności.
We wszystkich sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Wszelka korespondencja kierowana do firmy Audytherm powinna zostać kierowana na adres wskazany w § 1 ust. 4.
Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z Regulaminem jest prawo polskie. Spory te będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny. Klient będący Konsumentem może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
